팁과 정보

글 : 이혜복 (비영리IT지원센터 시민기술팀)

​

​

안녕하세요, 비영리IT지원센터입니다.

​

코로나19로 인해 비영리는 회원들과의 대면접촉을 줄이고 온라인 소통을 늘리고 있습니다.

정기적으로 보내는 뉴스레터(이메일)는 회원들에게 소식을 알리고 소통할 수 있는 도구이기에 비영리에게 매우 소중한 온라인 홍보 매체입니다.

​

이메일의 장점은 여러 가지가 있습니다.

- SNS 매체보다 지속성이 높습니다. SNS는 인기가 시들해지면 운영에 품만 들고 홍보 효과를 볼 수 없지만 이메일은 SNS 매체와 달리 쇠락할 걱정을 하지 않아도 됩니다. ​ - 구독자가 내용을 오래 보관할 수 있고 다시 보기 편리합니다. 또 원하는 내용을 검색할 수 있습니다(단, 통이미지 메일은 내용을 검색할 수 없습니다). ​ - 편지처럼 긴 내용을 보낼 수 있고 홈페이지나 블로그의 게시물을 모아, 여러 주제의 글을 한번에 보낼 수도 있습니다. ​ - 메일 오픈율, 링크 버튼 클릭률 등을 수집하고 분석할 수 있습니다. ​ - 구독자와 1:1로 소통할 수 있습니다. ​ - 이메일 이용률은 여전히 높습니다. 한국인터넷진흥원의 <2018 인터넷이용실태조사>에 따르면, 인터넷 이용자 10명 중 6명이 이메일을 이용하고 있으며, 이 수치는 전년 대비 1.9% 오른 수치입니다. (만 6세 이상 인터넷 이용자 62.1% 이메일 이용(전년 대비 1.9% 상승, SNS 이용률 65.2%로 전년 대비 3% 하락) - 20대 97.5%, 30대 92.7%, 40대 77.9% 이메일 이용)

이메일은 통이미지로 보내기보단 디자인을 해서 보내는 것이 좋습니다.

​

통이미지 메일은 시각장애인 웹접근성이 떨어져 장애인이 메일 내용을 읽을 수 없고, 내용 검색이 안 되며, 스팸으로 분류될 가능성도 높아지기 때문입니다.

​

최근에는 코딩 등 전문지식이 없어도 블록을 쌓듯이 이메일을 디자인해 보낼 수 있는 서비스를 제공하는 대량메일 발송 사이트가 있어 뉴스레터 디자인을 돕고 있습니다.

​

이메일에 들어갈 요소 블록을 쌓아 만드는 이메일 빌더 서비스는 모바일에서도 보기 편하게 너비와 크기가 변한다(모바일 최적화)는 특징이 있습니다.

​

메일 서비스를 제공하는 다음, 네이버, 구글 등에서 직접 단체메일을 보낼 수도 있지만 대량메일 발송 사이트를 이용하는 데에는 장점이 있습니다.

오픈율과 클릭률을 분석할 수 있어 이메일 발송 전략을 세울 수 있고, 수신거부 등 구독자의 반응을 수집해 반영할 수 있기 때문입니다.

​

이메일을 보낼 때 효과적인 디자인을 할 수 있도록 지원하고 대량발송 서비스를 제공하는 사이트 4종을 소개합니다.

 

1. TAS(구 포스트맨)

https://www.tason.com/to/email

 

 

TAS는 포스트맨이라는 옛 이름으로도 널리 알려진 사이트입니다.

TAS로 만드는 이메일에는 파일을 첨부할 수도 있어서, 언론에 보도자료를 발송할 때에도 유용하게 쓰입니다.

​

이메일뿐 아니라 문자 메시지도 발송할 수 있기에 주소록을 등록해두면 구독자에게 연락할 수 있습니다(단, 이메일 쿠폰과 문자 메시지 쿠폰을 따로 구입한 후 이용해야 합니다).

​

발송 쿠폰을 구입해 요금을 충전하는 방식으로, 건당 1원의 요금으로 이메일을 보낼 수 있습니다.

 

 

최근에는 블록을 쌓듯이 이메일을 디자인할 수 있는'템플릿빌더'를 출시해 이용자들의 편의성을 높이고 있습니다.

 

TAS

 

2. 오즈메일러

https://secure.ozmailer.com/

 

 

오즈메일러는 정액제로 운영되기에 보도자료나 뉴스레터, 공지메일 등 이메일을 보낼 일이 많은 비영리에게 적합합니다.

주소록에 저장된 연락처 개수에 따라 월 이용료가 과금됩니다.

​

오즈메일러의 메일에는 파일을 첨부할 수도 있고, 등록된 주소록을 이용해 문자 메시지를 보낼 수도 있습니다.

특별한 뉴스레터를 원한다면 오즈메일러에 템플릿 제작을 요청할 수도 있습니다(서비스 비용 30만 원).

​

오즈메일러는 다양한 메일 템플릿을 제공하고 있어, 이를 활용해 이메일을 디자인해 보낼 수 있습니다.

 

 

오즈메일러는 비영리를 위한 특별한 서비스를 제공합니다.

비영리에게는 이용 요금 50% 할인 혜택을 제공한다는 장점이 있습니다.

할인 혜택을 받고자 하는 비영리는 아래 링크를 참고해주세요.

 

비영리를 위한 오즈메일러 안내

http://ngo.ozmailer.com/

 

오즈메일러

 

3. 메일침프

https://mailchimp.com/

 

 

메일침프는 블록처럼 이메일 요소들을 쌓아서 만드는 빌더 서비스를 제공하는 대표적인 발송 사이트 중 하나입니다.

​

메일 발송 전 A/B 테스트를 진행할지 선택할 수도 있습니다(A/B 테스트 : 구독자 일부에게 몇 가지 다른 조건으로 메일을 먼저 보내 테스트한 뒤, 메일을 아직 보내지 않은 나머지에게는 효과가 좋은 조건의 메일을 보내도록 하는 테스트).

​

무료 요금제를 제공하며, 2천 명에게 무료로 월 1만 2천 건의 메일을 보낼 수 있습니다.

​

메일침프에서 보낸 메일은 각각 링크가 부여됩니다. 메일 발송 후 만들어진 링크를 공유해 쓸 수 있습니다.

또한 보낸 메일 목록을 한 페이지에 정리해주기에 목록을 외부에 공유할 수 있습니다.

 

 

단점이 있다면 한국어를 지원하지 않기 때문에, 언어의 진입 장벽이 있다는 것입니다.

​

또한 TAS나 오즈메일러와는 달리 파일을 첨부할 수 없어, 첨부파일이 필요한 보도자료 배포보다는 뉴스레터나 마케팅을 위한 용도로 쓰는 것을 추천합니다.

 

메일침프

 

4. 스티비

https://stibee.com/

 

 

스티비는 소셜섹터를 대상으로 하는 기업 '슬로워크'에서 만든 이메일 발송 도구입니다.

​

2천 명의 사용자에게 월 2건의 메일을 무료로 보낼 수 있는 요금제를 지원하기에 회원 수가 적은 비영리에게는 고려해볼만한 발송 사이트입니다.

​

스티비에서 보내는 메일은 빌더를 이용해 블록을 쌓듯이 디자인하는 방식입니다.

제공되는 템플릿을 이용할 수도 있고, 직접 디자인해 쓸 수도 있습니다.

​

국내 기업이기에 한국어로 지원돼 사용하기 편리하며, 외국 기업과는 다르게 문의 및 요청사항의 답변을 신속하게 받을 수 있습니다.

또한 효과적인 이메일 발송을 위한 각종 팁을 제공하고 있어 이를 참고해 전략을 세울 수도 있습니다.

​

스티비도 메일침프처럼 A/B 테스트를 지원합니다.

 

 

단 파일을 첨부할 수 없고, 메일침프와 달리 보낸 메일 목록을 공유할 수 있는 서비스를 제공하지 않는다는 단점이 있습니다.

​

대신 각 메일마다 링크를 부여하기에 메일을 공유하기 쉬우며, 네이버나 카카오 등 한국에서 사용되는 다양한 SNS 채널과 연결하기도 편리합니다.

 

스티비

 

비영리에서 사용하는 대표적인 대량 메일 발송 사이트를 정리해 알려드렸습니다.

​

다양한 이메일 발송 사이트 중 단체 상황에 적합한 사이트를 이용해, 시민 및 회원들과 적극적으로 소통할 수 있길 바랍니다 ^^